Mijn Klacht:
Ik heb 03-03-21 bestelling gedaan bij subtel. Gaat om een HDMI naar HDMI mini kabel en een dummy batterij. Top dat ze die verkopen. Vervolgens bij verzending klik ik FedEx priority aan zodat mijn pakket de volgende dag al geleverd zou worden betaal hier 11€ voor. De volgende dag niks ontvangen geen berichtgeving niks. Dus ik neem contact op met Subtel en zei vertellen mij het word vandaag pas verstuurd we sturen je verzendkosten terug. En mevrouw zegt fijne dag tot ziens. Geen ruimte voor zoeken na andere oplossingen. Nu is het inmiddels 8-3-21 en je raad het al nog niks ontvangen nu heb ik inmiddels wel een track tracé code dus ik neem contact op met FedEx hebben ze me pakket gewoon als een normaal pakket aangemeld. Terwijl ik bewust voor FedEx priority kies omdat ik het pakket zsm nodig heb ivm werk. Ik wilde dit even delen hier omdat ik geen contact met ze kan leggen via klantenservice al met al een uur lang aan de lijn geweest en ben er klaar mee
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht minimaal dat ik ook daadwerkelijk me verzend kosten terug krijgen en verder rest is het aan hun hoe ze dit denken te compenseren maar het is zeker niet opgelost met een simpel excuus ben echt woedend
