Klacht: onbereikbaar!

ShadowCat op 04 maart 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 4 maart 2021

De klager uit frustratie over de onbereikbaarheid van de Belastingdienst, die al vier dagen lang meldingen geeft dat het maximale aantal inloggers is bereikt. Hij vraagt zich af hoe het mogelijk is dat er zoveel mensen tegelijk aangifte doen en wijst op de gevolgen voor de communicatie van de Belastingdienst met betrekking tot aangiftes.

Mijn Klacht:

Dit is toch belachelijk? Al vier hele dagen van ’s ochtends acht uur tot twaalf uur ’s nachts krijg je de melding dat het maximale aantal mensen is ingelogd. Hoezo kan dat??
Zitten er om middernacht nog steeds honderdduizend mensen tegelijk aangifte te doen?
En dan straks gemakzuchtig rondzwaaien met het excuus dat vrijwel niemand voor 1 april aangifte heeft gedaan en ze dus ook bijna niemand hoeven te berichten voor 1 juni.
Gut gut wat komt dat toch weer even goed uit want ze hebben het natuurlijk weer enorm druk met die toeslagen affaire.
Voorgaande jaren was het alleen op de eerste dag erg druk maar nu ineens een hele week/maand/kwartaal?

Gewenste Oplossing:

Dit probleem doet zich elk jaar voor. Je zou toch denken dat ze er inmiddels op voorbereid zijn en maatregelen treffen.
Hoe ingewikkeld is het nou om er voor de aangifte periode er een extra server bij te zetten voor meer capaciteit?

Krijg ook sterk het idee dat de bedrijven gewoon voorrang krijgen en je als particulier gewoon bewust geblokkeerd wordt. Bepaald niet netjes, deze gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ShadowCat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM