Klacht: Niet normaal, aangifte doen vanaf 1 maart lukt gewoonweg niet!!

EHvA op 03 maart 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een gebruiker ervaart ernstige problemen met het indienen van de belastingaangifte sinds 1 maart. Ondanks herhaalde pogingen om toegang te krijgen, lukt het niet om door te dringen tot het systeem, en wanneer dat wel lukt, wordt de gebruiker weer uitgelogd. De gebruiker wijst op een onderhoudsmelding van de Belastingdienst, die niet op tijd werd gecommuniceerd en niet lijkt te hebben geleid tot een oplossing van de storing.

Mijn Klacht:

Aangifte doen vanaf 1 maart….nou, niet dus! Je komt er gewoon niet doorheen. De hele dag door niet. En als je er doorheen komt word je er steeds uitgegooid….(ik zeg….als).
Daar moet de Belastingdienst toch op voorbereid zijn???
Gisteravond een melding: onderhoud i.v.m. storing van 19 uur tot 20.30 uur (melding stond er pas om 19.30 uur overigens) en duurde langer dan tot 20.30 uur…. Nou, weet niet wat ze gedaan hebben echter weet wel dat de storing niet verholpen is. Wat ontzettend irritant dit, zeg!!!

Gewenste Oplossing:

Belastingdienst: zorg dat we normaal aangifte kunnen doen. Moet je kijken hoeveel tijd hierin gaat zitten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EHvA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM