Klacht: Kom.niet op mijn Spotify acount van Facebook

Cinnytje op 25 februari 2021 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met het inloggen op zijn account via Facebook, ondanks jarenlang klant te zijn en altijd op tijd te hebben betaald. Hij ontvangt een verlopen link om zijn wachtwoord te resetten en kan geen nieuwe account aanmaken, terwijl zijn opgeslagen nummers verloren lijken te zijn. De gebruiker verzoekt om een oplossing voor het probleem, aangezien hij nog een premium lidmaatschap heeft.

Mijn Klacht:

Ik ben al jare klant bij hun altijd netjes betaald heel soms een keer ofzo even het bedrag trug gestort maar daarna netjes weer betaald ik probeer nu al aantal weken mijn account trug tw krijgen op Facebook want ik kom er niet meer in ala ik me wil aanmelde staat er er is iets fout gegaan en wil ik inlogen via email krijg ik een mail van dit is 4 uur geldig klik ik er op is die verlopen terwel ik heb leterlijk 2 min gelede binne kreeg ik wil graag mijn Spotify acount trug van Facebook kan ook geen nieuwe aanmake met Facebook en heb all mijn opgeslagen nummer daar op o en bij iets op Spotify staat dat ik er geen acount is van mijn Facebook email maar als ik die email wil gebruiken staat er hij is al ingebruik op een acount heel vreemd wil dat dit opgelost word want ik was nog premium toen ik er ineens niet meer in kon dus ze hebben ook 10 euro gestolen van mij

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn acount teug heb en mijn 10 euro of een gratos maand krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cinnytje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM