Terug

Klacht: krijg geld niet terug

marleen60 op 22 februari 2021 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Etsy
Categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft een hanger besteld via Etsy, maar deze werd niet geleverd. Na navraag bleek de advertentie onjuist en de shop-eigenaar niet op de hoogte. Hoewel Etsy erkende dat er iets mis was en beloofde het geld terug te storten, heeft de klant dit bedrag nooit ontvangen en is de site sindsdien niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

op de site van Etsy had ik een hanger besteld die niet geleverd werd. Bij nazoeken bleek dat de advertentie helemaal niet klopte en de eigenaar van de shop het niet herkende. Het banknummer klopte wel van Etsy.. Dus ik contact met Etsy die erkenden dat er iets niet klopte en ze zouden het geld terug storten. Nooit gebeurd en sindsdien is hun site uit de lucht voor beheer (hackers denk ik dan)

Gewenste Oplossing:

Als ik 67 euro terug heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marleen60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etsy

Alle klachten over Etsy →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen

Alle klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen →
Meld uw Klacht over Etsy
Zo werkt het