Klacht: Vertraging

EagerBeaver op 18 februari 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 18 februari 2021

Een klant van Go Parcel ervaart herhaalde vertragingen bij de bezorging van zijn pakket, dat oorspronkelijk vijf dagen geleden geleverd zou worden. Na een eerste melding van vertraging met 1 à 2 dagen, ontving de klant opnieuw dezelfde boodschap, terwijl hij twijfels heeft over de opgegeven weersomstandigheden die de bezorging zouden hinderen.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje zou vijf dagen geleden bezorgd worden. Na een dag kreeg ik een mail dat de bezorging met 1 a 2 dagen was vertraagd. Niet fijn, maar ik ging er mee akkoord. Nu zijn we 2 dagen verder en krijg ik nogmaals dezelfde melding: Uw pakket is met 1 a 2 dagen vertraagd. Ontzettend irritant! Daarnaast staat er nog steeds een melding dat er door weersomstandigheden hinder is bij de bezorgdienst. Dit terwijl de sneeuw zo goed als weg is en de wegen niet als glad worden ervaren.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket morgen binnenkomt. Of als ik mijn bestelling kan annuleren, ik ga nog liever naar de concurrent welke een stuk duurder is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EagerBeaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM