Klacht: Geen bezorging/ te laat bezorging

Koekie023 op 13 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn teleurstelling over de late en ontbrekende bezorging van de zaterdagkrant. In het begin van het abonnement werd de krant rond 8 uur bezorgd, maar de laatste twee maanden is dit vaak pas rond half 10 of later. Ondanks begrip voor omstandigheden zoals gladheid, vindt de abonnee het teleurstellend dat zijn huis regelmatig wordt overgeslagen, terwijl anderen hun krant wel op tijd ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo,
In het begin van ons abonnement kwam de zaterdag krant altijd rond een uur of 8. Heerlijk begin van mijn weekend. Koffie erbij. De laatste 2 maanden werd het rond half 10. Vandaag wegens gladheid had ik rekening gehouden tot 12 uur maar het is nu 16 uur en geen krant. Ik zag de bezorger wel de straat in gaan. Ons huis overgeslagen. Ik vind het echt heel jammer. Ik verheug me altijd enorm op de zaterdag editie. Ik vind het echt een teleurstelling. Nu krijgen we een week extra en we kunnen digitaal kijken. Vooral omdat andere mensen wel hun zaterdagkrant op tijd ontvangen. Ik heb overal begrip voor…later vanwege corona gladheid wat dan ook. Desnoods om 12 uur de krant…ik wil er gewoon wel van op aan kunnen. Dat was mijn verbeterpunt. Verder prima krant! Groetjes Koen

Gewenste Oplossing:

Op tijd een krant op zaterdag. Indien niet geleverd, reden waarom niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koekie023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM