JacoB1940 op 12 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft twee keer gemeld dat de bestelling van handschoenen niet is geleverd. De enige reactie van de Telegraaf was dat er geen verdere e-mails gestuurd moesten worden en dat er binnen vijf dagen een bericht zou volgen, maar de klant heeft tot nu toe geen verdere communicatie ontvangen.
tweemaal een melding gemaakt bij de Telegraaf dat deze bestelling ( handschoenen) niet geleverd zijn. De enige reactie die ik ontvangen heb, is, dat ik geen mailtjes meer moest sturen en dat ik binnen 5 dagen bericht zou ontvangen. Tot op heden echter geen reactie of wat dan ook ontvangen.
Factuur nr INV-TW-592811 – ordernr TW-592811 Betaald met visa
als de handschoenen alsnog worden geleverd en indien dit gebeurt geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
