Mijn Klacht:
Ik wil overstappen maar ze hanteren een belachelijke lange tijd
Gewenste Oplossing:
Dat ik over een redeljjke tijd over kan stappen bv 2 a 3 maanden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Belcentrale ervaart problemen bij het opzeggen van hun vaste telefoniedienst. De klant vindt de opzegtermijn onredelijk lang, wat het overstappen naar een andere provider bemoeilijkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
