Mijn Klacht:
Ik kan ze niet eens bereiken nu in deze corona tijd.na zovaak bellen worden er afspraken gemaakt terug te bellen dit is na maanden nog steeds niet gebeurd
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk terug gebeld wordt
Klacht: Openstaamde vordering
D.d.r op 07 februari 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 8 februari 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...
Een consument heeft problemen ervaren met GGN Mastering Credit, waarbij het moeilijk was om contact te krijgen met het incassobureau tijdens de coronaperiode. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact te leggen en gemaakte afspraken om teruggebeld te worden, is er na maanden nog steeds geen terugkoppeling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GGN Mastering Credit
Heeft op 08 februari 2021 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 8 februari 2021.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
