Klacht: klachten over bestelling

pascale Luypaert op 05 februari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant heeft begin december een bestelling geplaatst bij Beliva, maar ontving uiteindelijk slechts één pakketje met twee losse zakjes zonder enige beschrijving. De klant merkt op dat het pakket uit China kwam en dat er geen informatie op de website te vinden is. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien de bestelling niet overeenkomt met wat is besteld.

Mijn Klacht:

ik heb begin december een pakketje besteld bij Beliva.
Uiteindelijk krijg ik een pakketje thuis gestuurd 2 losse zakjes zonder beschrijving.Uit China zonder bedrijfsnaam duurde even voor ik door had dat het om het pakket zou kn gaan van beliva al zouden dit er 2 moeten zijn dit is ook niet het geval. Er zit maar 1 pakketje in zonder enige beschrijving niets van uitleg . Op de site is niks meer te vinden.
als ik niet krijg wat ik bestel dan wil ik graag mijn centen terug.
bedankt om dit te behandelen.
Pascale luypaert

Gewenste Oplossing:

als ik niet krijg wat ik bestel dan wil ik graag mijn centen terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pascale Luypaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten