Een klant heeft in augustus een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl met de belofte van een levertijd van twee weken. Tot op heden, 31 januari, is de bestelling niet geleverd en na ongeveer twaalf e-mails heeft het bedrijf sinds november niet meer gereageerd.
In Augustus heb ik een bestelling gedaan, en de afspraak was 2 weken levertijd. Inmiddels, 31 januari, heb ik nog steeds niks ontvangen, na ongeveer 12 mailtjes heen en weer. KJEKK is opgehouden te reageren in november
Als mijn geld is teruggestort, of als de bestelling geleverd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
