Een klant van T-Mobile ervaart problemen met het verkrijgen van een internetverbinding en heeft na drie dagen pogingen geen oplossing kunnen vinden. Dit gebrek aan verbinding heeft een aanzienlijke impact op het functioneren van het huishouden. De klant is ontevreden over de geboden ondersteuning van T-Mobile.
Na 3 dagen proberen is het me nog niet gelukt om t-mobile duidelijk te maken dat ik geen internetverbinding meer heb, waardoor mijn hele huis zo ongeveer ‘lamlegd’
Wanneer ik wel weer een internet/wifi verbinding heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
