Klacht: pakket niet aangekomen

Alice Frouwina op 26 januari 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant heeft op 10 januari twee afdrukken besteld bij Bestecanvas.nl en ontving een bevestiging van de bestelling en een melding dat het pakket verzonden was. Tot op heden heeft de klant het pakket echter nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 10 januari 2 afdrukken, kreeg wel een bevestiging en een ‘verzonden’ maar nu nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

hebben jullie ook een telefoonnummer van hen?
En melden jullie dit aan beste Canvas, Dat zou me helpen (hoop ik!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alice Frouwina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM