Terug

Klacht: GRATIS 6 MAAND WASPRODUCT DASH BIJ AANKOOP WASMACHINE

hjdfjfhdfhfh op 26 januari 2021 over Promolife in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Promolife
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een consument heeft op 5 januari 2021 een Whirlpool wasmachine aangeschaft, inclusief een aanbieding voor gratis Dash wasmiddel voor zes maanden. Na het indienen van de benodigde documenten ontving de klant echter een pakket met vaatwasmiddel van Dreft. Ondanks herhaaldelijk contact met Promolife, waarbij de klant werd gevraagd om het verkeerde pakket op eigen kosten terug te sturen, is de consument ontevreden over de geboden oplossing en de extra moeite die dit met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Heb wasmachine Whirlpool aangekocht op 5-01-2021 met gratis Dash wasmiddel voor 6 maand. Bon en kopie factuur doorgemaild naar PROMOLIFE voor het verkrijgen van wasmiddel. Enkele weken later pakket ontvangen met vaatwasmiddel van DREFT. Staat nochtans duidelijk op factuur dat het om een wasmachine ging! Gebeld naar Promolife en ze verzochten me om mijn fout pakket met eigen middelen en kosten terug te zenden via de post. Mijn verzendkosten gingen ze dan wel terugbetalen en het juiste pakket me opsturen. Heb hier geen boodschap aan om al die moeite – van mijn wagen te nemen en 10 km (enkel) ver te rijden naar de post er een parkeerticket te nemen en dan mijn verzendkosten proberen terug te krijgen en dan hopen dat het juist pakket zal geleverd worden! GRATIS noemen ze dit dan!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag gratis en zonder enige moeite ruil van mijn verkeerd toegestuurd product!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Promolife

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Promolife nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hjdfjfhdfhfh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Promolife

Alle klachten over Promolife →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Promolife
Zo werkt het