Terug

Klacht: Gate1 reageert niet op mails

Mhawadle op 20 januari 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 20 januari 2021

Na de aankoop van vliegtickets heeft de klager binnen vijf minuten een fout in de naam gemeld en de benodigde wijzigingsformulieren ingevuld. Tot op heden heeft Gate1.nl echter niet gereageerd op de e-mails en de wijzigingsverzoeken, waardoor de klager met een ticket met een verkeerde naam blijft zitten.

Mijn Klacht:

Na aankoop van tickets zag ik dat ik 1 van de namen verkeerd had geschreven. Dit is binnen 5 minuten gemeld bij gate1, ook heb ik netjes de wijzigingsformulieren ingevuld, tot nu toe heeft gate1 niet gereageerd om mijn mails en op de wijzigeningsformulier en heb ik dus een ticket met een verkeerde naam waarmee ik niet kan vliegen

Gewenste Oplossing:

Als mijn officiële naam op de ticket staat vermeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mhawadle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het