Mijn Klacht:
Foto gestuurd van de filter en het typenummer van het filter. Link gekregen van het filter en besteld. Filter paste niet en toen heb ik het terug gestuurd. Nu krijg ik mijn retour geld a 8 euro niet terug terwijl het filter niet paste. Aantal keer gebeld en gemaild en zeggen dat ik met Etna moet bellen terwijl het filter niet paste. Ik heb ze een aantal keer de mogelijkheid gegeven om dit netjes op te lossen en krijg ik het volgende terug:
Reageer gewoon op onze e-mail.
Er wordt hier thuis gewerkt ivm corona.
Wij willen gewoon weten wat ETNA u heeft geadviseerd.
Uw modelnummer hoort deze filter bij, dat iemand iets anders erop schroeft of doet kunnen wij niet weten.
Daarom willen wij gewoon antwoord op onze vraag zodat wij u verder kunnen helpen.
Wat heeft u er nu in zitten dan nadat u onze filter terug heeft gestuurd?
Het originele filter zit er nog steeds in en dat van hun paste niet. Nog nooit zoiets meegemaakt dat het zo onbeschoft wordt afgehandeld. BESTEL HIER NOOIT IETS! Ik heb terug gestuurd dat ik hier een officiële klacht van ga maken. Ik ga kijken welke weg ik nog meer kan bewandelen.
Gewenste Oplossing:
x
(10)
