Een gebruiker van Roblox meldt dat zijn account op 12 januari 2020 niet meer toegankelijk was, ondanks dat hij geen regels had overtreden. Hij geeft aan 60 euro aan het account te hebben besteed en voelt zich verdrietig omdat het platform zijn enige manier was om contact met vrienden te onderhouden.
Ik probeerde om 10 uur 12 jan 2020 in te loggen en ik krijg te zien dat mijn account niet meer gevonden kon worden en ik had er 60 euro aan uitgegeven en ik heb niks verkeerd gedaan ik vind dit echt heel jammer dit was mijn enige manier om met mijn vrienden contact te hebben want ik heb geen Whatsapp ik ben heel verdrietig.
Als ik weer in mijn account kan en dat ik alles nog heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
