Mijn Klacht:
Ik heb op 11 december een gepersonaliseerde ring besteld waar ik 2 namen op kon zetten. Bestelling gedaan en betaald. Ik heb het niet ontvangen terwijl ik heb gemaild en mij werd verteld dat er vertraging op is gelopen wat ik ook wel kan begrijpen in deze tijd. Alleen hadden ze me na mijn laatste mail aangegeven dat ze het hebben getraceerd en het pakket onderweg is voor levering bij mij. Echter hebben ze me weken laten wachten en mij wijs gemaakt via mail dat er vertraging is opgelopen en onderweg is. Dit vind ik echt niet kunnen. Ik leef van een super laag inkomen en wilde dit bestellen voor iemand die me in moeilijke tijden heeft gesteund. Ik vind dit onmenselijk.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik de bestelling alsnog krijg of mijn geld terug.
