Marianne De Schuiteneer op 06 januari 2021 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 29 december 2020 een foto op canvas besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen bevestiging of informatie over de bestelling ontvangen. Eerder had de klant positieve ervaringen met het bedrijf, maar maakt zich nu zorgen over de status van de bestelling en de mogelijkheid om het betaalde bedrag terug te krijgen.
op 29 december 2020 heb ik een foto besteld op canvas èn betaald. ik heb daar evenwel geen melding via mail van gekregen. heb in het verleden al 2 maal besteld en alles was toen in orde. waar blijft mijn bestelling?
ben ik mijn geld kwijt?
ik zal tevreden zijn wanneer mijn bestelling geleverd is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
