Leo Hulsebos op 02 januari 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft een klacht ingediend over het niet terugstorten van de betaling voor een gecancelde vlucht naar Pisa op 3 mei 2020. Ondanks het afwijzen van een voucher en herhaalde verzoeken om terugbetaling via Cheaptickets, ondervindt de klant problemen met het indienen van het terugbetalingsformulier, waarbij het boekingsnummer niet wordt herkend. De klant voelt zich in de wacht gehouden door de luchtvaartmaatschappij.
Op 3 mei 2020 zou ik vliegen naar Pisa met ryanair.
Boekingsnummer: 1666300 met de vluchten: 9924 en 9925(retour op 17 me.
Ik heb het voucher afgewezen. Men heeft terugbetaling (via Cheaptickets) afgewezen.Daarna herhaald via Cheaptickets verzocjht op betaling. het formulier werkte niet: het boekingsnummer werd niet herkend!!!i
men houdt mij aan het lijntje.
Als ik mijn geld terug ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
