[email protected] op 30 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe T-Mobile klant ervaart meerdere problemen, waaronder een onbetrouwbare app die constant om inloggegevens vraagt, een niet-functionerende vaste telefoon en verwarring over de openingstijden van de winkel. Daarnaast ondervindt hij lange wachttijden bij telefonische klantenservice en vindt hij de website niet gebruiksvriendelijk. Hierdoor heeft hij momenteel geen toegang tot televisie, telefoon of adequate ondersteuning van T-Mobile.
Ik heb nu 2 dagen t- mobile en heb al enkele klachten.
1: De app. Van t- mobile blijft elke minuut de inlogcode vragen.( apple tv)
2: mijn vaste telefoon werkt niet.
3: op internet staat dat de winkel open is, maar dit is niet zo.
4. Minimaal 30 minuten wachttijd als ik bel.
5: site is gemaakt voor mensen die verstand hebben van internet.
6: nu dus geen tv, geen telefoon en geen hulp van tmobile.
Als tv en telefoon werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
