Klacht: Pakket op straat

Nisrine010 op 30 december 2020 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via bol.com een aantal dingen besteld die door RJP zou worden bezorgd.
Ik keek op mijn mail en zag dat mijn pakket bij mij thuis is bezorgd, wat dus niet kon aangezien er niemand thuis was.
Wat blijkt dus, dat de bezorgder mijn pakket buiten op straat voor de deur heeft achtergelaten!
Daar kwam ik pas achter toen ik werd gebeld door mijn buurman, die mij dus vertelde dat er een pakket voor de deur lag en of hij deze even bij hem thuis zou laten totdat ik terug zou zijn.
Ik heb nooit eerder van dit bedrijf gehoord, ik snap nu ook waarom.
Wat een slecht bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Actie ondernemen tegen de bezorger en een excuses.
Goedmakertje

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nisrine010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM