Klacht: Verzonden pakje terug ontvangen

Fabian1911 op 29 december 2020 over Bpost in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bpost
Categorie Post
Status Open
Datum 29 december 2020

Fabian VandenBrom heeft een pakje verzonden naar Luc Smets, maar dit is nooit aangekomen bij de bestemmeling. Het pakket werd teruggestuurd omdat de ontvanger geen melding ontving dat het beschikbaar was in het Postpunt, wat leidde tot dubbele verzendkosten voor VandenBrom.

Mijn Klacht:

Begin december heb ik een pakje verzonden t.a.v.Luc Smets naar het Postpunt dagbladhandel Breydel Breydelstraat 1,2018 Antwerpen.Traceercode 323207077849451472..Dit pakje is nooit tot de bestemmeling geraakt.Hij zou nooit melding gekregen hebben dat het pakket beschikbaar was in het Postpunt!Het werd mij dus teruggestuurd waardoor ik het vandaag opnieuw heb moeten sturen traceercode 323205002492341006 of mijnheer Smets dreigde met een klacht.U kan begrijpen dat ik dit echt niet aangenaam vind en dat ik hierdoor ook twee maal de verzendingskosten heb moeten betalen.

Met vriendelijke groetjes,

Fabian VandenBrom
Sint-Antonius wijk 110,
3110 Rotselaar

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de tweede verzendkosten ten bijdrage van 6,23€ terugkrijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bpost

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fabian1911
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM