Klacht: Spullen niet binnen gekregen

Debbiegruijs op 22 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft op 25 november een polygel kit besteld bij Beliva.nl, maar heeft het pakket nooit ontvangen. De trackinginformatie is niet meer beschikbaar, de website is offline en het e-mailadres lijkt niet meer in gebruik te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 25 nov een polygel kit besteld 1 1 gratis mail gekregen en ineens kan me pakket niet meer volgen site is offline en email adres ook niet meer ingebruik.

Gewenste Oplossing:

Zou graag me pakket of me geld terug willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debbiegruijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten