Klacht: Geen 15% korting als student en geen geld retour na 3 weken!

L.G op 21 december 2020 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind november schoenen besteld. Zou als student 15% korting krijgen. Op hun webshop staat dat dit niet geldt op nieuwe producten. Schoenen bestaan al ruim 1 jaar maar ze zeggen dat dit limited editions zijn. Maar dus niet NIEUW. 8 December hebben ze mijn retour ontvangen nadat ik toch mijn bestelling geplaatst had. Schoenen waren echter te klein. Nu op 21 December nog geen geld terug ontvangen. Nadat ik vandaag voor de 3de keer gebeld heb en zeer schofterig en asociaal te woord ben gestaan krijg ik te horen dat mijn terugbetaling nog 14 dagen kan duren! Schande dit!! Dus bestel nooit via hun webshop daar krijg je spijt van! Als je je schoenen ergens anders kan bestellen, DOEN!

Gewenste Oplossing:

15% voor studenten niet meer aanbieden aangezien jullie dit niet waarmaken en mijn geld terug per direct!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over converse-winkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over converse-winkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten