Mijn Klacht:

Gister gebeld met dacht ik een loodgieter bedrijf uit Den Helder. Echter bleek het helaas 24/7 service uit Almere te zijn. Vandaag kwamen er dan dus 2 heren aanrijden in een busje zonder tekst. Ik vroeg of ze van Meijer rioolservice kwamen en dit klopte zeiden ze. Ik moest vooraf tekenen zodat ze goedkeuring hadden om de werkzaamheden uit te voeren zei hij. Ik tekende voor €35,- voorrijkosten, 190,- startkosten voor de eerste 2 meter afvoer en als daarna nog meer meters gecontroleerd moesten worden dan zou er €70,- per meter bij komen. Na 1,5 uur rommelen boven kwam 1 van de heren met een factuur aan van €1485,14. Ik schrok hier natuurlijk enorm van en gaf aan dat als ik dit had geweten, ik dit nooit had laten uitvoeren en dat ze dit ook absoluut niet tussentijds hebben aangegeven. Ik vroeg of ze de factuur toe konden sturen omdat ik dit eerst verder wou uitzoeken vanwege het grote bedrag. Dit was volgens de heren echt niet mogelijk en ik moest direct betalen. Toen ik zei dat ik dit bedrag niet zomaar even op mijn rekening had staan ging hij zogenaamd in overleg met zijn baas en moest ik €1000,- betalen en mocht ik voor de andere €485,14 een betalingsregeling treffen. Ik moest pinnen en eerder konden ze niet vertrekken aldus de heren. Dit kwam behoorlijk dreigend over. Later zag ik dat deze heren dus ook in het programma opgelicht zijn besproken en zag ik al deze klachten, nadat ik op het bonnetje zag welk “bedrijf” er nou eigenlijk was geweest. Ik wordt a.s. maandag zogenaamd gebeld door de klantenservice voor een oplossing, maar ik heb voor woensdag een aangifte gesprek gepland staan bij de politie. Mocht er voor die tijd dus geen passende oplossing komen dan wordt er aangifte gedaan en zal ik de bewijsstukken aanleveren aan de politie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er voor volgende week woensdag een oplossing komt vanuit 24/7 service.