Mijn Klacht:
Net gebeld voor mijn bejaarde moeder om de krant op te zeggen omdat zij voorlopig naar een verzorgingshuis gaat.
Doordat de persoon van AD thuis werkt en de kinderen op de achtergrond hem roepen, vindt hij dat ik hem niet correct te woord sta. Ook geef ik hem aan dat ik 20 minuten heb zitten wachten aan de telefoon. Ik heb aangegeven dat wij een klant zijn. Nadat de medewerker nog wat onacceptabele antwoorden geeft gooit hij de telefoon erop.
Gewenste Oplossing:
Dat ik netjes te woord wordt gestaan en niet sarcastisch.
