Klacht: veronicamagazine.nl / cadeau

Thea Basten op 16 december 2020 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft twee kaarten ontvangen voor een drie weken durende proefabonnement op Veronica Magazine, maar kan het abonnement niet activeren. De klant ontvangt een foutmelding dat het abonnement al geactiveerd is, wat niet klopt. Dit heeft geleid tot onvrede en de klant overweegt geen abonnement af te sluiten.

Mijn Klacht:

Had 2 kaarten gekregen voor 3 wk jullie magazine te ontvangen.
Kun je het niet activeren en zegt het ding dat het al gebeurd is ,,wat niet klopt.!! Een leukte wel,maar die andere niet
HOE KAN DAT!!!!
Zo zal ik NOOIT bij jullie een abonnement afsluiten!!!

Groetjes
Thea Basten ;;;;mijn code was ,….,7 X G Q M F……

Gewenste Oplossing:

[email protected],,,,
schrijf me hier maar op terug .Fijne avond.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Thea Basten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM