Mijn Klacht:
Sinds m’n bestelling op 13 oktober zijn we meer dan 8 weken verder voor een bestelling die zogezegd (en zoals vermeld op de website) na 1 week zou geleverd zijn.
Ondertussen kreeg ik via mail meerdere keren een verschillende
uitleg voor de vertraging (corona, een veel besteld artikel, etc.)
Omdat ik ondertussen het artikel niet meer nodig heb en geen enkel perspectief krijg voor een leveringsdatum vroeg ik via mail ook al 2 maal een terugbetaling, maar die vraag negeren ze.
De laatste mail die ik kreeg, wat met volgende mededeling: ‘Verzending is bezorgd. Bedankt voor het vertrouwen en een fijne dag verder’
Dat is straf, want ik kreeg helemaal geen verzending toegestuurd !
Ik wilde nu terug via mijn account op Checkdiedeal mijn status controleren, maar mijn account is verwijderd en bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord herkent hij ook m’n e-mailadres niet meer. Het is nu duidelijk dat er bedrog in het spel is en dat ze mij gewoon aan het lijntje houden. Als ik de verhalen lees op Trustpilot ben ik blijkbaar niet de enige.
Als je betaalt voor een artikel verzendingskosten en nadien gebeurt helemaal niets, dan kunnen we toch spreken over diefstal ?
Je kan dit bedrijf niet telefonisch contacteren en als je een antwoord krijgt via mail, dan wordt het nooit ondertekend met een naam, maar enkel met ‘Team klantenservice’
Na zoveel klachten moet er toch iets te ondernemen zijn tegen deze firma ?
Gewenste Oplossing:
Geld terug !
(10)
