Yvanriet op 09 december 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat zij een bestelling had geplaatst die op 8 december geleverd zou worden. Ondanks een bevestiging van levering heeft zij het pakket nooit ontvangen en ook niemand in de buurt heeft het pakket gezien. De klant vindt het vreemd dat er een melding is gedaan van aflevering terwijl het pakket niet is bezorgd.
Ik had een bestelling geplaatst bij elle voutrait,
En die zou op 8 dec geleverd worden, ik kreeg een mail dat het pakket geleverd was, maar heb het helemaal niet ontvangen. Ook in de wijkapp gevraag maar niemand heeft mijn pakket
Wel gek dat je invoert dat je het pakket hebt afgeleverd maar dat helemaal niet doet
Als ik mijn pakket heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
