[email protected] op 09 december 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 24 november een geboorte poster besteld bij Bestecanvas.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en een belletje naar GLS, blijkt dat er meerdere klachten zijn over het bedrijf en dat er geen pakket voor de klant klaarstaat.
Op 24-11 een geboorte poster besteld. Geen track en trace. Na dagen gemaild dat ik tot op heden niks ontvangen heb. Na een dag netjes antwoord gekregen, ik moest nog maar 5 dagen wachten. Dat heb ik gedaan, wederom niks. Net de GLS gebeld met de vraag of er pakket klaar staat voor mij, je raad het al, nee! Bij het horen van de naam Beste Canvas wist de medewerker van GLS genoeg, je bent al de zoveelste die ik aan de telefoon heb vandaag.
Ik ben niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
