Klacht: Ongevraagd nr wijziging

Wilma Wooning op 08 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 december 2020

In september 2020 heeft T-Mobile zonder toestemming het telefoonnummer van de klager gewijzigd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice is de klager te horen gekregen dat het oorspronkelijke nummer niet meer beschikbaar is. De klager is ontevreden over deze gang van zaken en vraagt om een oplossing om het oorspronkelijke nummer terug te krijgen.

Mijn Klacht:

In sept 2020 is mijn nr ongevraagd gewijzigd ,na vele malen bellen en aan het lijntje te zijn gehouden krijg ik vandaag te horen dat mijn eigen nr weg is .
Snap niet waar jullie mee bezig zijn !!
Ben het hier zeker niet mee eens en hoop dat jullie snel een oplossing zoeken voor dit probleem .
Ik wil mijn eigen nr terug 06-30543045 .
Groetjes Wilma Wooning

Gewenste Oplossing:

Als mijn nr terug is ,en zeker zeker een financiële tegemoetkoming en kom niet aan met 1 maand .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Wooning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie