Mijn Klacht:
Beste mensen,
Koop hier niet!
Na maanden op een bank gewacht te hebben, kreeg ik hem gister eindelijk binnen. Nu is de bestelling meerdere malen uitgesteld en heb ik vele malen langer moeten wachten dan in eerste instantie werd aangegeven. Maar daar had ik nog begrip voor, helemaal in deze coronatijden.
De bank die binnen is gekomen is totaal onstabiel. Het ontwerp heeft geen rekening gehouden met dat er op een bank gezeten moet worden. Zodra je op de bank zit klappen je poten om en zakt je hele bank dus in.
Made.com geeft aan dat dit een productiefout is. Je mag 180euro terug krijgen of je mag de bank retouneren.
Dit betreft echter geen productiefout. In de handleiding staat dat het onderstel zo hoor te zijn. Let dus op! Als je een bank koopt bij made.com is hij alleen voor de show!
Ik ben de ergste niet en wil graag naar oplossingen zoeken. Ik stelde voor dat ik zelf een lasser zoek die het onderstel stabiel kan maken, maar dat 180euro op een bank van 2400(!) euro een lachertje was.
Hier heb je dus met een klant te maken die ontzettend graag wil kijken wat de mogelijkheden zijn. Mijn voorstel was; geef mij de helft van het geld terug, en ik zorg ervoor dat de bank stevig gelast wordt. In mijn ogen een win, win. Ik hoef geen weken te wachten op een nieuwe bank en made.com hoeft geen onverkoopbare bank te vernietigen.
Lieve mensen, koopt niet de Jarrod hoekbank. Hij is ontzettend mooi, maar onstabiel! Je kan niet op deze bank zitten omdat de bank steunt op een onstabiel onderstel. Daarnaast is made.com niet bereid om naar oplossingen te zoeken. Zo heb jij als klant maanden gewacht, voor geen resultaat.
Nogmaals bij deze bank betreft het echt een ontwerp fout. De bank is ontworpen om er mooi uit te zien. Hierbij hebben ze niet nagedacht over de stabiliteit. Bestel deze bank dus echt niet. Jij gaat geheid tegen hetzelfde probleem aanlopen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil samen naar een oplossing kijken of ik het onderstel stabiel kan laten maken, waarbij we minimaal de helft van het geld wordt teruggestort.
