Klacht: Te late bezorging folders

hoop op verbetering op 10 november 2020 over uwfolderverspreiding.nl in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reclame
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant van uwfolderverspreiding.nl heeft geklaagd over de late bezorging van de weekfolders, die pas aan het eind van dinsdagmiddag worden ontvangen. Hierdoor zijn de aanbiedingen, die op maandag beginnen, al van kracht voordat de folders beschikbaar zijn. De klant vindt dit erg teleurstellend.

Mijn Klacht:

Wij krijgen de nieuwe week folders pas aan het eind van dinsdagmiddag!
Dan zijn de aanbiedingen s’maandags al gestart.
Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Als de folders op zaterdag of maandag bezorgt worden.
In de week dat acties starten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over uwfolderverspreiding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over uwfolderverspreiding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hoop op verbetering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM