Klacht: Derden beslag meerdere keren in 1 jaar

Jana77 op 09 november 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 12 november 2020. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 november 2020

Een consument heeft een klacht ingediend tegen GGN Mastering Credit vanwege herhaaldelijk derdenbeslag in één jaar, ondanks pogingen om een betalingsregeling te treffen. De oorspronkelijke schuld van ongeveer 250 euro is door miscommunicatie en rente opgelopen tot 1200 euro. De consument geeft aan dat hij door werkloosheid geen geld kan betalen en geen respons krijgt op zijn verzoeken om een regeling.

Mijn Klacht:

Ik had een schuld van ongeveer 250 euro in het jaar 2006-2007 bij een sportschool in Rotterdam maar door verhuizing ging de communicatie mis werd het doorgestuurd naar ggn. De schuld werd ongeveer €1200. In de afgelopen jaar heeft ggn ik denk 3 keer derden beslag gelegd ik werk via uitzendbureau als er geen of te weinig werk is ga ik verder zoeken waar er wel werk is of vaker werk is. De schuld was afgelost en gezakt €400 maar doorautomatisering enzo werden vele mensen naar huis gestuurd dus ik ook. Er kwam geen geld meer binnen. Ik heb geprobeerd een regeling met ze te treffen om de derden beslag te verkomen maar heelas na een formulier te moeten invullen op hun site krijg je geen gehoor na een aantal telefoon gesprek zonder enige succes om een regeling te kunnen treffen. Werd er weer beslag gelegd bij een bedrijf waar ik niet meer in dienst was dus kwam er weer €200 erbij waarna ik weer heb geprobeerd regeling te treffen zonder succes en toen zijn ze bij de bedrijf waar ik nu werk weer beslag gelegd en tien kwam er weer €200 bij
Van dus werd de schuld €800. Ergens is er bij Start people iets veranderd en was de derden beslag gestopt want ik zou daar niet meer werken. Wat niet klopt in de tussentijd heb ik 368 afgelost en me vakantiegeld is ook naar ggn gestuurd of gereserveerd voor ggn weet niet hoe dat werk. Vandaag 9-11 krijg ik weer een brief derdenbeslag. Ik wist niet eens dat de derdenbeslag was gestopt of wat er tussen ggn en startpeople is gebeurd naar mijn weten was ik klaar met de schuld hopa weer €200 kosten erbij is de schuld weer 780 en beslagkosten erbij. Weer proberen te bellen maar het kan niemand schelen bij ggn als er maar geld binnen komt. Niemand die kan schelen dat iemand hun best doet om ondanks ik weinig heb toch af te lossen. Een brief op zijn minst dat de beslag is gestopt of iets maar er volgt wel gelijk een brief in de brievenbus en als je belt word je als hond behandeld alsof je niet wil betalen maar ze willen niet snappen dat je niet kan betalen

Gewenste Oplossing:

Als ze hun onterechte derdenbeslag intrekken die van randstand en twee keer bij start people want als ze een brief sturen bet als alle andere incasso over je inkomen en uitgaven kunnen ze weten waar ik werk dan hoeven ze niet zoveel extra kosten in rekening te brengen zonder mij te vragen. Want dan zou ik nu klaar zijn met de schuld zelf. Maar heelas willen ze van een kalle kip blijven plukken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

5 jaren geleden - Geachte mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 12 november 2020. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 13 november 2020 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 12 november 2020.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

Jana77

Heeft op 13 november 2020 om 19:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing klacht is afgewezen

Alle klachten die gemeld zijn door Jana77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM