Terug

Klacht: Boete onterecht

Allesbehalvedom op 09 november 2020 over Ferratum in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ferratum
Categorie Leningen
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant van Ferratum heeft een klacht ingediend over een onterecht opgelegde boete. De klant stelt dat de voorwaarden voor de minilening zonder voorafgaande kennisgeving zijn gewijzigd van 14 naar 5 werkdagen voor garantstelling, wat leidde tot de boete. De klant benadrukt dat hij niet op de hoogte was van deze wijziging en niet verwachtte de voorwaarden opnieuw te moeten lezen.

Mijn Klacht:

Minilening bij ferratum altijd binnen 14 dagen terugbetaald ivm garantstelling, nu hebben ze de laatste keer 26 okt nu 14 geleden in eens de voorwaarden veranderd in 5 werkdagen garantstelling zonder mij daarvan op de hoogte te stellen. Je gaat misschien hoe dom ook niet steeds dezelfde voorwaarden doorlezen.

Gewenste Oplossing:

De boete teniet verklaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ferratum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ferratum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Allesbehalvedom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ferratum

Alle klachten over Ferratum →

Vergelijkbare klachten in Leningen

Alle klachten in Leningen →
Meld uw Klacht over Ferratum
Zo werkt het