Mijn Klacht:
Hallo ik ben Lisa en ik heb een juridisch loket gebeld en de wacht tijden duurde 9 minuten. Eindelijk kreeg ik na 15 min een medewerker aan de lijn, ik vertelde mijn vraag en daarna werd ik weer in de wacht gegooid zonder enige reden of zonder iets te zeggen, aangezien de onkosten vrij hoog zijn en ik niet veel geld heb vind ik dit niet netjes en vraag ik de onkosten ook terug die ik gemaakt heb aangezien de mevrouw die ik aan de lijn had niet heeft gezegd wat de bedoeling was en ik probeer al langer dan een maand contact op te nemen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze andwoord hebben gegeven Wat onze rechten en plchiten zijn ivb met de oude zorginstelling waar we niet te vreden mee over zijn
