Mijn Klacht:
Ik heb januari 2019 okergele bank gekocht met Protexx plan om de bank te beschermen tegen vlekken.
Nu geeft de spijkerbroek af van mijn man en valt dit niet onder het plan.
De verkoopster heeft dit niet verteld want je koop geen okergele bank als je er niet met je spijkerbroek op kan zitten en de verkoopster heeft de bank verkocht met de stof Alcantara maar het blijkt gewoon stof te zijn.
We zijn tot 2 x toe misleid door de verkoopster en zitten nu naar 1,5 jaar met een vieze bank ondanks dat we € 300 aan Montel hebben betaald voor het beschermen van de stof
Gewenste Oplossing:
Opnieuw bekleden van de bank met in de tussentijd een vervangende bank of een tegoed bon waarmee ik een andere bank kan kopen.
