Een gebruiker van EA Games ervaart problemen met de servers na het spelen van Rivals-wedstrijden. Ondanks een goede internetverbinding kan het spel zijn verzoek niet verwerken, wat resulteert in het uitloggen uit Ultimate Team en een achteruitgang in de voortgangsbeoordeling, zonder dat er munten of punten worden toegekend.
Na gespeelde Rivals wedstrijden geeft het spel aan dat de EA servers mijn verzoek op dit moment niet kunnen verwerken. Dit terwijl de internetverbinding heel goed is. Vervolgens wordt ik uit Ultimate Team gegooid en gaat mijn voortgangsbeoordeling achteruit in plaats van vooruit en krijg ik geen munten en punten.
Ik ben tevreden als ik mijn niet gekregen munten, punten en vaardigheidsbeoordeling alsnog krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
