Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar december een cadeau kaart gekregen. Vrij snel erna willen verzilveren. Kreeg toen al te horen dat mijn kaart verlopen was. Hoorde tevens dat het niet meer gebruikelijk was dat er een einddatum op de kaarten zit. Zie op jullie website dat een kaart nu 2 jaar geldig is.
Vindt het dus vreemd dat ik een verlopen kaart heb. Ik heb degene waar ik de kaart van gekregen gevraagd of ik een oude kaart van haar had gekregen. Was niet het geval.
Het gaat om kaartnr 6064 3649 2703 7710 856.
Met vriendelijke groet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een correcte afhandeling is en ik niet met een kluitje het riet in wordt gestuurd.
