5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

5 jaren geleden - Wij zijn gelukkig goed door de medewerkers van Turkish Airlines geholpen. Als zij ons niet hadden geholpen, hadden wij inmiddels nooit heen en terug kunnen vliegen van en naar Istanbul. Normaliter hoort de agentschap waar wij hebben geboekt ons te helpen met de reserveringen. Op geen enkele manier zijn wij fatsoenlijk geholpen door Gate1.nl. Wij zijn de medewerkers van Turkish Airlines hierdoor reuze dankbaar. Desondanks dat wij niet direct bij hen hebben aangeschaft hebben ze ons toch keurig geholpen. Duimpje omhoog! Nou nog terugkomend op Gate1.nl. Ik ben inmiddels 40 jaar en vlieg al sinds mijn 8e geloof ik. Ik heb inmiddels naar ik geloof meer dan 100 vluchten achter de rug gehad. Maar nog nooit in mijn leven ben ik zo benadeeld en waardeloos geholpen als door Gate1.nl. Alleen al het feit dat ze mijn klacht niet eens willen oppakken laat al zien dat ze niet het fatsoen hebben om de klant te woord te willen staan. Nu zal ik gaan opsommen wat er allemaal hieraan dit ‘gezeik van me’ is vooraf gegaan. Wij hadden geboekt voor vier, waarvan 2 volwassenen en 2 kinderen. Tot onze verbazing stond er echter op de reservering er voor 4 volwassenen gereserveerd. Daarnaast reservering duidelijk gekeken naar de ruimbagage 25 kg per persoon, op de reservering stond vermeld bij alle 4 nul kg aan bagage. Bovendien hebben wij gereserveerd en betaald om te kunnen vliegen met Turkish Airlines, wat dus achteraf bleek Anadolujet te zijn ?! Op onze reservering stond vermeld online in te kunnen checken, wat na enkele verwoede pogingen achteraf niet zo bleek te zijn. We konden dus alleen maar inchecken aan de balie in de luchthaven. Genoeg energie en tijd kwijt hieraan. Op geen enkele mails kregen wij te laat de gewenste antwoorden op de vragen. Of we kregen nooit een reactie of het was niet de antwoord die hoorde bij de reactie. Ze schijnen het te druk te hebben door corona. Dit is gewoon een slappe excuus voor het niet bieden van services. Is je leven je te lief? Wil je geen miskoop maken? Hou je ook niet zo van stressen net als ik? Denk dan svp voor jezelf, je partner en kinderen goed na of je wel wilt reserveren bij Gate1.nl Volgende keer weet ik het wel beter, dus direct boeken bij Turkish Airlines zelf!