Mijn Klacht:
Op 1okt jl. Voor ruim €50 besteld, maar niks ontvangen. Wanneer ik de klantenservice bel(NL nummer) krijg ik een slecht Engels sprekende dame, die niet vriendelijk of begripvol reageerde.
Ik moest maar wachten.
Ook bij de ’tracking’ opent de site niet.
Ook het contactformulier kan alleen verstuurd worden als je in Duitsland woont.
Nu maar wachten tot ik een ons weeg.
Niet aan te bevelen. Klantenservice is niet hun sterkste kant.
UPDATE:
Vandaag pakket ontvangen, heeft lang geduurd, maar het zag er keurig uit. Daarom stel ik mijn mening gedeeltelijk positief bij.
Wel werk aan de winkel voor de bereikbaarheid en klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Niet meer van toepassing, pakket is ontvangen, product ziet er top uit.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
