Terug

Klacht: Niet legitieme administratiekosten

Jareba op 08 oktober 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant van Gate1.nl heeft in juni een terugbetaling ontvangen, maar er werd 55 euro ingehouden voor administratiekosten, ondanks dat de voucher het volledige bedrag dekte en de klant hier nooit om had gevraagd. De klant heeft sindsdien meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na heen en weer mailen kreeg ik in juni mijn geld terug maar werd er 55 euro afgehouden voor zogenaamde administratiekosten( belangrijk is te weten dat een voucher het volledige bedrag was en ik nooit hierom gevraagd had)

Nu al een aantal maanden mails aan het sturen maar word compleet genegeerd.

Gewenste Oplossing:

55 euro terugstoren op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jareba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het