Mijn Klacht:

Inspectie van het dak gehad en het was mogelijk om dit te repareren met een silicone smeersel. Voor de aardigheid zou hij ook de dakgoot doen zodat deze niet meer zou lekken.
Uiteindelijk is hij 3 uur bezig geweest en moesten we 1500€ betalen. Waarvan je nog denkt prima ben ik er vanaf en is het allemaal weer goed geregeld.
Na 2 dagen begon het te regenen en spoelt een gedeelte van de silicone gewoon weg. Dak ziet er nu een stuk beroerder uit dan voor de behandeling. Dakgoot lekt ook nog.
Toen begon de ellende, vrijwel onmogelijk om iemand te pakken te krijgen, bijna alleen maar de lebara voicemail. 2 mensen gesproken die beide de eigenaar zouden zijn wat volgende de 2e persoon niet zo zou zijn. Maar met allemaal geen fatsoenlijke afspraak te maken. 2 weken lang dagelijks aan de telefoon gezeten met een vrouwtje die aangeeft dat dat niet de bedoeling is en ik terug gebeld ga worden maar er werd niks opgelost.
Via de persoon die was geweest voor het smeren benoemde hun leverenacier en ook deze heb ik gebeld.
Hieruit blijkt dat hun toepassing van het product onvoldoende is aan voorbereiding. De dakdekker was meteen omhoog gegaan en gaan smeren terwijl er wel voorbehandeling nodig zou zijn.
Ook onderling aan de telefoon kreeg ik van icodak verschillende verhalen van hoe de toepassing had moeten zijn waaruit blijkt dat ze het zelf ook niet goed weten.
Al met al lukte het om iemand aan de lijn te krijgen die 300 euro terug kon storten(dan had ik toch wel echt een prima dak voor 1100 euro) of dat ik een advocaat kon nemen maar dat die allemaal zouden zeggen dat we het onderling er uit zouden moeten komen omdat het een duur grapje zou gaan worden.
We konden niet tot een overeenstemming komen waar we beide achterstaan.

Gewenste Oplossing:

Ondanks dat het slecht gedaan is en het hele dak nu door een ander vervangen moet worden is de medewerker toch 3 uur bezig geweest dus er zijn wel iets aan kosten door hun gemaakt.
Zou ik het geld terug willen tot 1000 euro zodat ik de reparaties daarvan kan betalen. En dan hopen dat ze verder wel beter werk gaan afleveren en anderen dit probleem niet gaan hebben