Klacht: spookrekening

Michael0182 op 30 september 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Op 02 oktober 2020 is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 september 2020

Een consument ontving een brief van GGN Mastering Credit over een openstaande factuur van meer dan zeven jaar geleden van Stedin. Na contact met zowel Stedin als GGN bleek er geen openstaande factuur te zijn, maar GGN kon geen gegevens verstrekken over de vermeende kosten. De consument voelt zich misleid door de praktijken van het incassobureau.

Mijn Klacht:

ik heb een brief gekregen van een openstaande factuur van meer dan 7 jaar geleden, dat er een rekening zou openstaan van stedin. echter na meerdere malen contact te hebben gehad met steding, en met ggn.
ben ik er dus achter gekomen dat er bij stedin geen factuur open staat.
echter kan ggn mij ook geen factuur gegevens aanleveren van de desbetreffende kosten van stedin. ik voel me hier mee in de maling genomen door legalen maffia praktijken door een incasso bureau.

Gewenste Oplossing:

dat het dossier gesloten word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 08 oktober 2020 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Op 02 oktober 2020 is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Michael0182

Heeft op 08 oktober 2020 om 14:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

omdat het oplichters zijn en hun nu zeggen van wij kunnen je klacht niet in behandeling nemen, 7 jaar niks gehoord van die lijers, en na een dag gebeld te hebben met stedin ben ik erachter gekomen dat hun helemaal geen opdracht hebben gegeven daar voor

Alle klachten die gemeld zijn door Michael0182
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM