RSeleman op 28 september 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in januari een vlucht naar Erbil voor vijf personen geboekt, maar deze vlucht is geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon met Schipholtickets.nl en Sunexpress, heeft de klant geen enkele reactie of oplossing ontvangen.
In Januari had ik een vlucht geboekt naar Erbil voor 5 personen.
Ik heb meerder mails gestuurd over de stand van zaken, helaas nooit een mail terug ontvangen. Ook heb ik meerder keren gebeld niks gehoord.
Sunexpress ook rechtstreeks gebeld, geen oplossing voor ons.
Graag ontvang ik het volledig geld terug. Ik heb geen vertrouwen in een voucher.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
