LTKJMM op 24 september 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Op 15 september 2020 heeft de klager vijf fotokussens besteld ter nagedachtenis aan hun overleden opa. Tot op heden, 25 september 2020, zijn de kussens nog niet geleverd, ondanks dat de verzending op 16 september zou hebben plaatsgevonden. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan contactmogelijkheden met het bedrijf.
Hoi hoi,
Heb op 15-09-2020, 5 foto kussens voor mijn 5 kleinkinderen besteld met een foto erop van hun onlangs overleden geweldige opa…
Het is nu 25-09-2020 en ik heb nog steeds niets bezorgd gekregen…
Ze zijn de 16de al verzonden en vanaf die dag staat er steeds ieder dag weer zending klaar voor UPS…
Heel triest dat je nergens in contact kan komen met het bedrijf…
Bestelling nummer NLA99990889141…
Verzending of eigelijk nog liever mijn geld terug...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
