Diegohendriks op 24 september 2020 over Voetbalshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Voetbalshop.nl heeft aangegeven dat hij na het retourneren van een trainingpak geen reactie heeft ontvangen op zijn eerdere e-mail, die 12 dagen geleden is verstuurd. Volgens de informatie van het bedrijf zou het retourproces 5 tot 8 dagen duren, maar de klant heeft nog niets ontvangen.
Beste mevrouw/meneer
Mijn laatste mailtje was 12dagen geleden en jullie zeiden dat het 5 tot 8 dagen duurde voor de retour en dan een nieuwe trainingpak opsturen maar ik heb nog niks binnen
Order nummer is 101971967
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voetbalshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voetbalshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
