Jennifernoordwijk op 22 september 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel heeft geklaagd dat de bezorger niet is langsgekomen, ondanks dat de tijd was aangepast zodat zij thuis zouden zijn. Er was geen briefje achtergelaten en de klant is teleurgesteld over de communicatie en service van het bedrijf.
Ik had de tijd aangepast tot de avond, zodat wij thuis waren.
De bel doet het, het licht was aan..
En opeens de melding, helaas we hebben u gemist!
HOE DAN?!! GEEN BRIEFJE IN ME BRIEVENBUS NIKS.
GEWOON TE LUI OM DOOR TE WERKEN LUI!!
Ik betaal voor verzendkosten dan wil ik wel dat het daadwerkelijk wordt bezorgd !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
